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POLÍTICAS DE VENTA


A)
MIROCOM TELECOMUNICACIONES se reserva el derecho de vender aquellos distribuidores que no estén debidamente documentados mediante el formato “Solicitud de Distribuidor”, que hayan tenido problemas legales, de pago y de cualquier otra índole que pudiera perjudicar MIROCOM TELECOMUNICACIONES

B) El monto mínimo para facturar una orden de venta es de $ 150.00 en moneda nacional, sin tomar en cuenta el IVA.

C) Los descuentos otorgados al distribuidor son calculados automáticamente por el sistema, de acuerdo al volumen de compra generado por el cliente.

D) Todos los pedidos están sujetos a la aprobación del departamento de Crédito y Cobranza de MIROCOM TELECOMUNICACIONES así como la existencia en almacén.

E) Sólo se aceptaran devoluciones por concepto de mercancía con defecto de fábrica. La responsabilidad de MIROCOM TELECOMUNICACIONES se limita a reemplazar el producto defectuoso o a reembolsar el monto pagado vía nota de crédito por la mercancía defectuosa.

F) La entrega fuera del área metropolitana, será de acuerdo al tiempo que la mensajería que con anterioridad nos haya solicitado el cliente vía correo dándonos la información de: cuál sería la paquetería, se tome en entregar y por cobrar al cliente.

G) El horario de atención a clientes es de 9:00 a 18:30 Hrs., de Lunes a Viernes. Y Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.

H) El personal de ventas de MIROCOM TELECOMUNICACIONES, no está autorizado a realizar actos que comprometan a la empresa, salvo que sus ofertas estén confirmadas por escrito por personas autorizadas y se envie del correo de pagos@mirocom.com.mx el cual es de administracion autorizado. MIROCOM TELECOMUNICACIONES se reserva el derecho a cancelar los pedidos efectuados sin su confirmación expresa.

I) Todas las ventas hechas en MIROCOM TELECOMUNICACIONES a sus distribuidores están sujetas a las Políticas Generales de Ventas y sus reformas sea en la plataforma en linea o local en nuestras sucursales.

J) MIROCOM TELECOMUNICACIONES se reserva el derecho de cambiar los términos y políticas de venta en cualquier momento.

ORDEN DE PRODUCTO ESPECIAL

Previo a la colocación de una orden, el distribuidor debe de tener una cuenta activa y solvente con MIROCOM TELECOMUNICACIONES. El distribuidor deberá de proveer a MIROCOM TELECOMUNICACIONES un anticipo del 50 % al 100 % dependiendo del producto acompañado de una orden de Compra que debe de Incluir:

A)  Descripción del Producto

B)   Cantidad

C)   Número de identificación del Producto (Código)

D)  Precio y Tiempo de entrega del producto conforme a lo especificado por MIROCOM TELECOMUNICACIONES

E)   Dirección de Entrega de producto: PADRE MIER #1559, COL. OBISPADO

F)   Es importante destacar que para este tipo de órdenes no hay devolución de Producto y tampoco del anticipo efectuado.

G)  La garantía que aplica para este tipo de órdenes es la que ofrece el proveedor.


PRECIOS

A)  Las ofertas y listas de precios, publicadas manual o electrónicamente, tienen carácter indicativo, reservándose MIROCOM TELECOMUNICACIONES el derecho de modificar la información publicada sin previo aviso. Los pedidos se aceptaran con reserva de un posible aumento en el precio. El precio ofrecido solo se mantendrá cuando estuviera amparado por una cotización de MIROCOM TELECOMUNICACIONES con una antigüedad no mayor a 03 días Naturales. En caso de licitaciones, la vigencia de las cotizaciones estará sujeta a la otorgada por el fabricante.

B)   El precio del producto no incluye gastos de transporte, tasas suplementarias, Impuesto al valor agregado (IVA), ni cualquier ajuste por cambios en el pedido no estimados. Estos cargos correrán a cargo del Distribuidor. No obstante lo anterior, en la factura que MIROCOM TELECOMUNICACIONES emita, se tomará como base las tarifas en vigor en el momento de la facturación.



TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO

  1. FORMA DE PAGO

Favor de girar sus cheques, o bien, transferencia bancaria (checado con anticipación por MIROCOM TELECOMUNICACIONES).

  1. TIPO DE CAMBIO

Todos nuestros productos cotizados en dólares serán facturados al tipo de cambio BANAMEX del día de pago cuando sea de Contado, en ventas de crédito se considerará el factor de cobranza cambiario de MIROCOM TELECOMUNICACIONES.

  1. DEPÓSITOS EN MONEDA NACIONAL

SCOTIABANK No. De Cuenta 14504734793

  1. TARJETAS DE CRÉDITO

Consulta las bases con tu ejecutivo para pago con Tarjeta de Crédito.

MIROCOM TELECOMUNICACIONES hace su mejor esfuerzo para que la información de esta sección sea correcta, verídica y se reserva el derecho de modificar términos, Precios, condiciones y descuentos en cualquier artículo, así como en los especiales y promociones, sin responsabilidad alguna.

No nos hacemos responsables por omisiones o errores de impresión.

POLÍTICAS DE ENVÍO

  1. RECEPCION DEL PRODUCTO

En el momento de la recepción del producto "El Distribuidor" hará constar cualquier incidencia en el estado de la misma o del embalaje y notificará por escrito a MIROCOM TELECOMUNICACIONES - Departamento de Servicio al Cliente (DSC), dicha incidencia de inmediato, de lo contrario MIROCOM TELECOMUNICACIONES entenderá que el “Distribuidor" ha aceptado satisfactoriamente el producto.

  1. TRASPASO DE RIESGO

El Riesgo por pérdida y/o daños al producto se transmite a "El Distribuidor" desde el momento de la entrega y aceptación del producto por el "Distribuidor", conforme a lo indicado en las secciones 6 y 7 siguientes, por lo que "El Distribuidor" renuncia expresamente a cualquier otro derecho otorgado por el artículo 383 del Código de Comercio

  1. TRASLADO FORÁNEO DE MERCANCIA

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente a menos que se contrate un seguro por su valor, nos deberá indicar vía correo por cual transportista le será enviada su mercancía, así como se nos indicara si Viaja con seguro o sin seguro. Cabe destacar que el cliente debe indicar si la mercancia viajará con o sin seguro antes de realizar la compra para evitar equivocaciones y se entregue su paquete en tiempo y forma. De lo contrario el ejecutivo comercial se vera con la necesidad de enviar el material sin seguro para que el cliente reciba su producto a tiempo.

  1. RECLAMACIONES
    1. En el caso de Faltantes "El Distribuidor" deberá reportar inmediatamente de recibido el producto, para solicitar los faltantes a través de una carta (Hoja Membretada) notificando lo sucedido y anexando los datos de la factura.
    2. Dicha información deberá entregarse a MIROCOM TELECOMUNICACIONES donde será procesada y respondida conforme al tiempo   que ocupe al fabricante.
    3. Vencido el plazo de 24 horas despues de aver sido entregado el producto sin que "El Distribuidor" haya procedido a hacer el reclamo, el producto será considerado como conforme y aceptado por "El Distribuidor", sin derecho a reclamación posterior.
    4. Para el reclamo de faltantes “El Distribuidor” deberá dirigirse a MIROCOM TELECOMUNICACIONES, Departamento de Servicio al Cliente, ubicado en Padre Mier #1559 col. Obispado Monterrey, N.L.
    5. “El Distribuidor” será responsable del pago de dicha mercancía a MIROCOM TELECOMUNICACIONES.
    6. Salvo acuerdo por escrito con MIROCOM TELECOMUNICACIONES “El Distribuidor” no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido ni indemnizaciones en caso de retraso en la entrega del producto por caso fortuito o fuerza mayor o por Causas imputables del proveedor o al Distribuidor.

MIROCOM TELECOMUNICACIONES se reserva el derecho de suspender el trato con "El Distribuidor" en caso de que este, su casa matriz, filial o filiales, asociados, nacional e internacionalmente, se encuentren en estado de insolvencia, concurso mercantil, quiebra (declarada o no) o cuando a la sola discreción de MIROCOM TELECOMUNICACIONES se sospeche que el Distribuidor ha cometido actos de corrupción con funcionarios de cualquier gobierno así como si estuviese Involucrado en prácticas monopólicas o de lavado de dinero.


POLÍTICAS DE ENTREGA

Es importante considerar los siguientes puntos:

  1. Toda entrega local, en el Monterrey N.L. y área metropolitana se realizara en : Padre Mier #1559, Col. Obispado
  2. Para clientes del interior de la República, cuentan con 2 días naturales a partir de la fecha de recepcion del producto para proceder con su reclamación en caso de pérdida o daño ocasionado por la mensajería, siempre y cuando este haya viajado con seguro, de lo contrario Mirocom Telecomunicaciones no se hace responsable por dichos daños o perdidas. En el caso de envíos locales el reclamo se hará de manera inmediata.
  3. El cliente debe proporcionar (vía electrónica) al departamento de atención a clientes una carta de reclamación donde anote el número de factura, producto, cantidad y número de guía de la mensajería que extravió o dañó el producto. Siempre y cuando el paquete haya viajado asegurado, de lo contrario Mirocom Telecomunicaciones no se hace responsable por dichos daños o perdidas. Esto aplica en envíos locales por parte de Mirocom Telecomunciaciones o paqueteras externas a otros lados de la republica.
  4. En caso de proceder la reclamación, la reposición del producto se efectuará a través de nota de crédito conforme al valor de la factura o cambio físico, este último estará sujeto a disponibilidad.

Términos y condiciones

El sitio www.mirocom.com.mx (en lo sucesivo el “Sitio”) ha sido desarrollado para permitir a nuestros clientes y visitantes conocer nuestros productos y servicios, relacionados con Mirocom Telecomunicaciones  y obtener información respecto de las actividades de Mirocom cuyas oficinas corporativas se encuentran ubicadas en Padre Mier #1559 Col. Obispado Monterrey, Nuevo León (en lo sucesivo “Mirocom”) así como información de las demás sucursales pertenecientes al grupo Mirocom.

En el Sitio presentaremos información importante para que usted pueda aprovechar mejor su navegación en el Sitio, por favor léala atentamente antes de continuar con el uso de este Sitio. Estos Términos de Uso están sujetos a actualizaciones o modificaciones que pueden ser realizadas de tiempo en tiempo, sin previa comunicación. Por favor consulte este Sitio para verificar las modificaciones.
Si tiene comentarios sobre este Sitio, sus Términos de Uso o bien la Política de Privacidad, por favor contáctenos a través del correo electrónico: pagos@mirocom.com.mx

El cliente por automatico da por leído y aceptado los terminos y condiciones de venta y envios al momento que raliza su primera compra con Mirocom Telecomunicaciones en cualquiera de nuestras sucursales Y/O compas en linea.


CONDICIONES PARA LA UTILIZACIÓN DEL SITIO.

Lea atentamente los siguientes Términos de Uso del Sitio (los "Términos de Uso") antes de iniciar el uso de esta página. Al utilizar o acceder a este Sitio (ya sea en todo o en parte) usted acepta los Términos de Uso y acepta sujetarse a los mismos en su totalidad. Por lo tanto, si usted no está de acuerdo con los Términos de Uso de este Sitio por favor cese inmediatamente el uso y consulta de este Sitio. La utilización y acceso de este Sitio está sujeta a lo previsto en estos Términos de Uso y también a la Política de Privacidad que se considera parte integrante de estos Términos de Uso. 
La utilización de este Sitio constituye la aceptación de cualquier modificación a los Términos de Uso o bien a la Política de Privacidad.
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Mirocom Telecomunicaciones se reserva el derecho de suspender o interrumpir el uso o acceso a este sitio ya sea en su totalidad o en parte, por razones comerciales, técnicas u operativas así como en caso de violación a estos Términos de Uso. En este caso el acceso a los servicios de Mirocom Telecomunicaciones por parte de sus usuarios podrá ser prestado vía telefónica en cualquiera de las sucursales publicadas en esta página web o bien, a través de la siguiente dirección webhttp://www.mirocom.com.mx/contacto



INFORMACIÓN DEL SITIO Y MODIFICACIONES.

El propósito de este Sitio es ofrecer a los usuarios información referente a nuestros productos y servicios tales como equipos para seguridad electrónica, especificaciones técnicas, licencias de uso, fotografías, promociones, nuevos productos, entre otros. Sin embargo, Mirocom Telecomunicaciones no garantiza la exactitud de la información contenida en este Sitio. La información aquí contenida puede tener inexactitudes técnicas o bien errores tipográficos.

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DECLARACIONES.

Usted acepta y reconoce que: (a) al utilizar este Sitio acepta abstenerse de interrumpir o interceptar cualquier información electrónica en él divulgada, tampoco de cualquiera de nuestros servidores; (b) no intentará corromper las barreras de seguridad de este Sitio; (c) está sometido a todas las leyes, normatividad y regulación o reglamentación ya sea nacional o internacional aplicable a estos sitios de y ambientes virtuales en México; y (d) que al enviar cualquier información a Mirocom.com.mx es completamente responsable de su contenido incluyendo su exactitud y veracidad, así como que garantiza que no viola derechos de tercero, de privacidad o de propiedad de cualquier otra persona.

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CONVERSION DE MONEDA

El costo de los productos o servicios puede verse sujeto a fluctuaciones en la paridad cambiaria del dólar americano. El tipo de cambio se basa en fuentes disponibles que deben ser empleadas únicamente como guías de referencia. Los tipos de cambio podrán variar frecuentemente. Los tipos de cambio del dólar americano se actualizan cada día. La información proporcionada por esa aplicación se considera exacta para sus pedidos en línea que hayan sido generados y pagado el mismo día. Mirocom Telecomunciaciones y sus entidades afiliadas, no garantizan el tipo de cambio para aquellos pedidos que no sean pagados el mismo día en que fueron generados. Cuando usted utilice esta información para cualquier propósito financiero, Mirocom Telecomunicaciones le aconseja que consulte las fuentes oficiales a efecto de verificar la exactitud de los tipos de cambio de monedas.

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SPAM

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CUESTIONES TÉCNICAS

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Uno de nuestros mayores compromisos es el de proteger la privacidad de nuestros usuarios del Sitio de Mirocom.com.mx. Entendemos la importancia de conservar la confidencialidad de su información y haremos nuestros mejores esfuerzos para preservarla. Mirocom.com.mx  no cederá o comercializará de ninguna forma cualquier información personal que permita la identificación personal de los usuarios de este Sitio.

La información que eventualmente usted nos proporciona a través de este Sitio solo será utilizada exclusivamente para facilitar nuestro contacto con usted.

Mirocom.com.mx, sus compañías hermanas y filiales, reconocen la importancia de proteger la privacidad de información general, así como de información específica personal recolectada de nuestros clientes y consecuentemente respeta su privacidad. Es la intención de Mirocom.com.mx  hacerle comprender la forma en la que recabamos sus datos y del uso que hacemos de los mismos en el curso de nuestros negocios.

Mirocom.com.mx  ha revisado y continuará revisando sus políticas, procesos, procedimientos y prácticas para asegurarnos que cumplen la legislación y regulaciones futuras en relación con su privacidad. 

Nosotros procesaremos la información que reunimos sobre usted y la conservaremos de acuerdo con la ley aplicable. Como más adelante se explicará en esta Política de Privacidad, nos aseguraremos de proporcionar en la medida de lo posible la seguridad a sus datos; asimismo, respetaremos completamente sus derechos, intereses y libertades fundamentales en relación a sus datos.

 

RECABO Y UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

Mirocom.com.mx busca la transparencia y control sobre las formas en la cuales se recaba su información así como el uso de la misma y por medio de la cual es posible la identificación individual.

La calidad de nuestros productos y servicios depende en gran parte del conocimiento que tenemos de nuestros clientes. Asimismo cuando recabamos datos personales proporcionados por usted en forma voluntaria, lo hacemos para presentar productos y servicios calificados y encaminados con sus intereses tornando más productiva su visita al Sitio.

Como parte de este proceso, Mirocom.com.mx  podrá recabar información personal, identificable tales como nombre, domicilio, correo electrónico, número telefónico o cualquier otra información de clientes y visitantes que cuando sea utilizada sola o en conjunto con otros datos puede identificar individualmente a un cliente o un visitante de nuestro Sitio.

Los usuarios que además han enviado debidamente todos los documentos solicitados para ser registrados como distribuidores autorizados de los productos y servicios de Mirocom.com.mx, tienen derecho de acceso a los contenidos seleccionados y recursos del Sitio que no están disponibles para usuarios no registrados.

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ACCESO A LA INFORMACIÓN REGISTRADA, MODIFICACIONES Y ELIMINACIÓN.

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CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD.

Mirocom.com.mx  se compromete a ofrecer medidas de seguridad para proteger su información personal de identificación, de cualquier acceso o divulgaciones no autorizadas, así como utilizar un sistema compuesto de varias barreras de seguridad (firewall). De igual forma nuestro servidor o banco de datos se encuentra totalmente separado de nuestro Sitio para proteger su información. Además de las medidas tomadas por Mirocom.com.mx para proteger su privacidad, usted también deberá tomar medidas para proteger su información personal.

Con la finalidad de proteger su seguridad usted no deberá proporcionar a Mirocom.com.mx información que no le sea solicitada específicamente para fines del registro e identificación de clientes y usuarios de nuestro Sitio, (tales como las señas personales o contraseñas con otros proveedores).

Los funcionarios de Mirocom.com.mx que tienen acceso a los datos de los clientes están obligados a obedecer y sujetarse a esta Política de Privacidad. Cualquier funcionario que comenta una infracción o abuso en las prácticas de Política de Privacidad estará sujeto a las sanciones previstas en la ley.

Usted reconoce y acepta que al proporcionar su información personal no existe garantía absoluta de que tales datos no serán interceptados indebidamente por personal no autorizado a pesar de los esfuerzos de Mirocom.com.mx, por lo cual este último no será responsable por dichas intercepciones o accesos no autorizados, tampoco por daños o perjuicios sufridos por usted.

Es de sus conocimiento que al divulgar información vía electrónica, esa información puede ser copiada por personas no autorizadas para ello. Mirocom.com.mx se esfuerza por proteger la información personal de sus clientes, así como su privacidad; por lo tanto cualquier información divulgada en la red de Internet por usted es su completa responsabilidad, en razón de ello haremos lo posible por no enviarle correos no deseados, más no podemos garantizar que nuestros proveedores o cualquier tercero al cual enviemos información, no le envíe correos indeseados.

 

USO DE LAS DIRECCIONES DE PROTOCOLO DE INTERNET ("IP") 

Una dirección IP es un número único que se asigna automáticamente a su computadora cuando usted navega en Internet, de forma que su computadora puede ser identificada desde los servidores. 

Mirocom.com.mx recopila direcciones IP con el propósito de administrar el sistema, suministrar información a los proveedores, así como para verificar el uso de nuestras páginas Web. Cuando los clientes acceden a páginas desde nuestros servidores se registran las direcciones IP de los clientes. No ligaremos las direcciones IP a nada personalmente identificable, lo que significa que el cliente permanecerá anónimo para nosotros. Nosotros podemos usar direcciones IP para identificar un cliente cuando lo consideremos necesario para obligar al cumplimiento de estos Términos de Uso o para proteger nuestro servicio, nuestras páginas o las de nuestros Proveedores u otros.

MODIFICACIONES DE LA PÓLITICA DE PRIVACIDAD.

Cualquier modificación a esta Política es aplicable a partir del momento en que sea visible en el Sitio.

Mirocom.com.mx = Maria Magdalena Jimenez Gonzalez 

 

 



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